Flystein fourni une plate forme en ligne (« plateforme ») où les clients (« clients ») recoivent des
services de conseil (« services ») de la part de consultants en voyages et tarifs aériens (« experts ») sur
les meilleures solutions de vols au moindre coût, ainsi que d’autres conseils de voyages.
En utilisant la plateforme, vous êtes d’accord avec les termes de ces conditions d’utilisations
(« conditions »), que vous soyez ou non enregistré comme utilisateur de nos services. Ces conditions
d’utilisations vous indiquent comment utiliser notre plate forme et nos services. Flystein se réserve
le droit de modifier ou de mettre à jour ces conditions sans préavis. Il est du ressort du client de
vérifier les possibles changements de cette charte.
Les experts fournissent un service de recherche, construction, suggestion du meilleur vol au
meilleur prix disponible au moment du service, tout comme d’autres recommandations sur les
programmes de voyageurs fréquents, d’informations sur les compagnies, aéroports ou destinations.
L’expert communique au client une méthode de réservation détaillée. Il est de la responsabilité du
client de réserver et payer le vol ainsi que les frais sollicités par la compagnie aérienne
(« compagnie aérienne) ou par l’agence de voyage (« agence de voyage »).
Flystein prend une commission (« commission ») qui couvre le service des experts qui cherchent,
construisent et suggèrent un itinéraire ainsi que la méthode pour réserver celui ci. La commission
est prélevée au départ, ou dans certains cas, une fois que le service a été rendu.
La commission est non remboursable sauf si le client indique le prix, et apporte la preuve
(facilement accessible en ligne) qu’il avait déjà trouvé ce prix auparavant. Cette preuve peut être
apportée avant la requête de service.
Les experts rembourseront la commission, s’ils ne sont pas en mesure de trouver un prix moins
cher que le prix trouvé par le client moins la commission.
Par exemple, si un client indique et prouve qu’il a trouvé un billet dont le coût total s’élève à 500 €
et qu’il paie ensuite une commission de 50 €, l’expert procédera au remboursement de la
commission s’il ne trouve pas un billet à moins de 450 €.
Flystein n’est pas une agence de voyage, ne vend pas directement de billets d’avions, et par
conséquent, ne pourra rembourser plus que la commission prélevée.
En aucun cas, Flystein, ou ses fournisseurs, ne pourront se trouver responsable envers vous pour
toutes questions découlant de :
Votre utilisation ou votre non utilisation du produit acheté, la violation de ce contrat
Du contrat vous liant à l’agence de voyage ou la compagnie aérienne
Flystein ne vend pas de billets d’avion et ne peut donc pas se trouver responsable de la qualité ou
de la pertinence du produit acheté. Flystein recommande de toujours souscrire une assurance
voyage.
Nous ne sommes ni tenus, ni obligés, de vous communiquer une notice d’information concernant
les règles d’entrée et sorties des territoires, informations sur les visas, les douanes ou la santé.
Veuillez prendre en compte que vous ne pourrez voyager si vous n’êtes pas en possession de
documents de voyages, comme un visa, une autorisation d’entrée, ou un passeport. Il est de votre
responsabilité de vérifier si un visa est nécessaire pour le pays où vous vous rendez, où faites
escale.
Si vous n’êtes pas en possession des documents exigibles, vous pourriez vous voir refuser le
transport par la compagnie aérienne ou l’entrée sur le territoire de destination. Si l’entrée vous est
refusée, une amende ou d’autres pénalités pourraient vous être imputées.
Tout passager qui voyage sans les documents requis (passeports / visa / ou autre) est seul
responsable des frais qu’il a payé ou devra payer (incluant l’éventuel vol retour), et de tout autre
frais qui pourrait être imputés par le transporteur ou l’agence de voyage.
Cela se produira indépendamment du fait que le manque de documentation correcte est découvert à
l’aéroport de départ. Nous déclinons toute responsabilité dans cette situation et aucune
compensation d’aucune sorte (dépenses engendrées, remboursement…) ne pourra vous être versée.
Ni Flystein ni les experts ne peuvent être tenus responsables d’aucune sorte pour tout type de
question au sujet du contrat passé entre l’agence de voyage, ou d’autres parties impliquées dans la
vente du billet d’avion et le client.
La plate forme est fournie telle quelle.
Flystein et ses partenaires déclinent toute garantie de toute nature, expresse ou implicite, incluant,
sans limitation, les garanties de qualité marchande, d’usage particulier et de non contrefaçon.
Flystein et ses collaborateurs ne donnent aucune garantie que l’accès à la plate forme sera continue
et ininterrompu. L’usage de la plate forme est à votre propre discrétion et à vos propres risques.
En soumettant des informations ( «Contenu») à Flystein , vous nous accordez une licence
mondiale, non exclusive, libre de redevance (avec le droit de souslicence) d’utiliser, copier ,
reproduire, traiter, adapter, modifier, publier du contenu pour le fins de services de consultation de
voyage , le marketing, les ventes et l’analyse des données .
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