19 Apr Les erreurs que font les voyageurs fréquents
Il y a de grandes chances, si vous lisez ceci, que vous ayez pris au moins un vol durant l’année écoulée. Ou peut-être pas, peut-être vous apprêtez-vous à prendre votre premier vol, ou à repartir… Cumuler des miles et faire partie du programme de bonus d’une compagnie aérienne est la deuxième meilleure chose que vous pouvez faire. La première est, bien sûr, d’utiliser flystein pour réserver votre vol.
Nous avons mis en place ces questions réponses, pour vous aider à tout faire avec des miles de fidélité – comment les cumuler, pourquoi les cumuler, et comment les utiliser. Une chose est sûre – si vous ne collectez pas vos miles, c’est comme si vous jetiez de l’argent !
Q: Pourquoi devrais-je cumuler des miles ?
R: Pensez à un programme de fidélité comme vous en avez sans doute au supermarché du coin. En genéral, il vous apporte un bonus grâce aux courses que vous faites chaque semaine. Ce bonus peut prendre différentes formes, points, réductions, etc… C’est la même chose pour les compagnies aériennes. Vous pouvez utiliser le bonus de votre supermarché pour payer vos courses de la semaine, et vous pouvez utiliser vos miles de fidélité pour un surclassement, un billet prime, des boissons ou de la nourriture à bord, etc., mais avec un meilleur rendement !
Q: Quel programme choisir ?
R: Il existe trois grandes alliances de compagnies aériennes dans le monde: Oneworld, SkyTeam et Star Alliance. Elles rassemblent la plupart des compagnies aériennes du monde.
Afin d’obtenir autant de miles de fidélité que possible, vous ne devez pas vous inscrire aux programme de chaque compagnie. Si vous devenez membre d’une compagnie par alliance, c’est comme si vous étiez membre de toutes les compagnies de l’alliance.
En devenant membre d’un programme par alliance, vous créditez tous vos points sur ce compte et vous aurez plus rapidement des remises.
Nous vous recommandons de vous inscrire au programme des compagnies qui desservent le mieux les aéroports proches de chez vous. Pour cela, consultez cette carte. Survolez les codes compagnies (comme AF pour Air France) et vous verrez dans quelle alliance elle fait partie.
Q: Quels sont les meilleurs programmes de fidélisation ?
R: Chaque compagnie a son propre programme et il est impossible de désigner le meilleur. En général les plus grandes compagnies ont les meilleurs programmes. Il est préférable de choisir votre transporteur national car il a habituellement des partenaires internationaux, mais il y a quelques exceptions. Par exemple, le transporteur national australien Qantas a l’un des pires programmes et nous recommandons aux résidents australiens de choisir plutôt American Airlines. En fin de compte, vous êtes libre de choisir un programme n’importe où dans le monde tant qu’il en partenariat avec les compagnies aériennes que vous utilisez le plus.
Pour ne citer que quelques programmes par alliance nous préférons:
Alliance: Oneworld
- American Airlines, AAdvantage Program – Beaucoup de partenaires non aériens.
- British Airways, Executive Club Program – Très bien pour les longs courriers et pour son programme foyer.
Alliance: Star Alliance
- United, Mileages Plus Program – Le meilleur pour les voyageurs plus ou moins fréquent, partout dans le monde.
- Lufthansa, Miles&More Program – Si vous volez beaucoup sur Lufthansa et ses partenaires.
Alliance: SkyTeam
- Delta, SkyMiles Program – Ces miles n’expirent jamais.
- Air France/KLM, Flying Blue Program – Des promotions fréquentes.
Si vous voyagez beaucoup pendant un an (on a bien dit beaucoup), alors il pourrait être judicieux d’essayer d’obtenir un statut privilégié avec une compagnie aérienne. L’une des compagnies aériennes qui donne le plus facilement un statut privilégié est Aegean est avec qui vous avez besoin de seulement 24.000 miles pour obtenir un statut Star Alliance Silver et 24.000 de plus pour le statut Gold.
Q: Comment cumuler des miles ?
R:
Dans les airs. La meilleure façon de gagner des miles est de toujours communiquer votre numéro de voyageur fréquent lors de l’enregistrement en ligne pour votre vol ou de présenter votre carte de fidélité au comptoir d’enregistrement. Prenez en photo votre carte de voyageur fréquent, vous l’aurez toujours avec vous.
A terre. Vous pouvez gagner des miles lors de l’utilisation de certains services, auprès des partenaires des compagnies aériennes comme les hôtels, les loueurs de véhicules, les assurances, etc. Il suffit de vérifier sur la page web de la compagnie concernée, rubrique partenaires.
Il y a une autre méthode en utilisant des cartes bancaires. Ils y a généralement un bonus d’inscription conséquent en miles / points et vous en gagnez plus avec chaque achat – les flights hackers adorent. Ces cartes sont surtout disponibles aux Etats-Unis, dans les autres pays, les cartes American Express offrent encore un bonus d’inscription de 15.000 miles / points correct.
Conseil de pro: connectez votre carte AMEX à Paypal et utiliser Paypal si vous avez un achat en ligne à faire sur un site qui accepte Paypal mais n’accepte pas Amex.
En ligne chez les partenaires commerciaux des compagnies.
Par exemple avec Flying Blue, en effectuant une location chez Hertz, vous obtenez le même ratio de miles qu’en achetant un billet sur le site d’Air France. Vous pouvez également transférer vos points Le Club AccorHotels. Ces derniers valent un demi-miles chez Flying Blue.
Gardez un œil sur les newsletters de votre programme de fidélité, ils pourraient inclure des offres promotionnelles pour cumuler plus encore.
Q: Que faire si j’oublie d’ajouter / présenter mon numéro de carte de voyageur fréquent ?
R: Pas de problème, la plupart des compagnies aériennes vous permettent de récupérer les miles jusqu’à 6 mois après le voyage. Il suffit de vous connecter à votre compte de voyageur fréquent 2 semaines minimum après votre voyage, vous trouverez une rubrique « récupérer mes miles manquants ».
Q: Les miles ont-ils une date d’expiration ?
R: Oui. Cela dépend de la compagnie aérienne, mais la validité moyenne est de 2 ans. Lorsque vous ne gagnez pas de nouveaux miles dans cette période ou si vous ne les utilisez pas, ils seront perdus.
Q: Y a-t-il un moyen d’éviter l’expiration de mes miles ?
R: Oui. Fondamentalement, toute transaction où vous gagnez de nouveaux miles prolonge la validité des miles déjà cumulés. Par exemple, vous pouvez faire un petit achat auprès de l’un des partenaires de la compagnie aérienne, acheter une petite quantité de miles auprès de la compagnie, etc.
Il y a une exception avec le programme Flying Blue d’Air France KLM. Sur ce programme il faut prendre un vol tous les 20 mois pour empêcher l’expiration des miles.
Q: Comment obtenir mon premier billet prime plus rapidement ?
R: Il y a assez peu de moyens pour obtenir un peu plus rapidement un billet prime.
Si vous et votre famille voyagez beaucoup, il serait judicieux de vous inscrire en tant que famille.Seules certaines compagnies aériennes ont une option compte familial. Cela signifie que les personnes de votre famille seront liées à votre compte.
British Airways offre la possibilité de créer un compte famille qui permet de réunir jusqu’à 7 personnes. Gardez à l’esprit que toutes ces personnes devront avoir la même adresse permanente. Etihad dispose aussi d’une option famille, jusqu’à 8 voyageurs. Virgin Australia le propose pour 6 personnes de la même famille, et Jetblue pour 2 personnes.
De temps en temps, les compagnies aériennes offrent des miles supplémentaires sur certaines routes. Par exemple Austrian Airlines propose de vous donner le double de miles sur leurs vols à destination de Hong Kong pendant une certaine période (Juillet 2016).
Et il est toujours judicieux de regarder les offres partenaires.Que ce soit un séjour à l’hôtel, une location de voiture, un services d’assurance, ou tout simplement des achats en ligne. Les compagnies aériennes s’allient avec d’autres entreprises pour offrir aux clients un rabais ou une certaine quantité de miles pour l’utilisation ou l’achat de produits ou services.
Q: Comment obtenir mon premier billet prime plus rapidement ?
R: Lorsque vous choisissez un billet prime, vous aurez des taxes et surcharges à payer. Sachez qu’elles sont les mêmes pour toutes les classes de voyage. Ainsi un billet business ou première est le meilleur choix pour l’utilisation de vos miles. Vous auriez besoin de seulement 1,5 à 3 fois plus de miles que pour un vol en classe éco, alors qu’en cash le prix est souvent 5 à 10 fois supérieur !
Vous pouvez aussi utilement utiliser vos miles pour un vol de dernière minute, ou un aller simple, quand le prix en cash est très élevé.
La pire façon d’utiliser vos miles, c’est d’acheter un souvenir à la boutique de la compagnie, ou de prendre un billet éco avec des taxes élevés.
Astuce de pro: Pour minimiser les surcharges carburant, utiliser plutôt vos miles au départ d’une région qui n’a pas ou peu de surcharge carburant, comme l’Amérique ou l’Australie.
Q:Y a-t-il des promotions dont je peux bénéficier ?
R: Presque tous les programmes ont des promotions spéciales et régulières. Vous pourrez y obtenir votre billet prime pour moins de miles.
Lufthansa propose « Fly Smart ». Vous pourriez être en mesure d’économiser jusqu’à 50% de réduction, mais sur un vol à départ court (2 semaines à 2 jours avant le vol).
Air France / KLM Flying Blue a aussi des promotions – prix réduit sur les billets primes jusqu’à 50 % de réduction en miles. Les offres sont généralement disponibles le premier de chaque mois et vous pouvez réserver jusqu’à trois mois avant voyage.
American Airlines offre des tarifs réduits sur certaines périodes creuses. Ceux-ci sont valables pour quelques régions seulement.
Si vous cherchez à fuir les États-Unis sur United il pourrait être judicieux de jeter un oeil à leurs promo mensuelles. Vous pourriez trouver de très bons billets prime internationaux et nationaux.
Il suffit de consulter le site Web de votre compagnie aérienne, section fidélité pour plus d’informations.
Q: Puis-je transférer mes miles à une autre personne ?
R: Les compagnies aériennes permettent souvent le transfert dans le même programme, mais vous devrez payer des frais élevés, ce qui en fait une mauvaise affaire. Au lieu de cela, optez pour un compte famille dont nous parlions plus haut.
Q: Puis-je transférer mes miles sur le programme d’une autre compagnie ?
R: En général non. Vous pouvez le faire via un site web appelé Points, mais c’est souvent trop cher. Si vous suivez nos recommandations, en souscrivant à un un programme par alliance alors vous n’aurez généralement pas besoin de transfert.
Exception notable: vous pouvez transférer vos miles AVIOS gratuitement entre British Airways et Iberia et entre les programmes de Singapore Airlines et Virgin Australia.
Q: Comment puis-je suivre tous mes comptes ?
R: Il existe une option bien connue : TripIt. En plus de vous permettre de suivre vos miles, il recueille également vos confirmations de voyage et les organise pour que vous ne manquiez jamais un vol. Pourseulement 4 USD par mois, il vous envoie des informations actualisées pour vos vols, un suivi de vos récompenses, et partage vos plans de vols avec vos amis.
Il y a aussi Award Wallet. C’est un peu comme TripIt avec un suivi de plan de vol, des informations actualisées, et un suivi de tout ce qui concerne vos points d’attribution. La seule différence c’est qu’il est gratuit. Il dispose aussi d’un tas d’autres services comme le suivi de cartes de crédit par exemple.
Nos experts trouveront les meilleurs vols aux meilleurs tarifs !